Los clientes de servicios saben que en Schuler pueden obtenerlo todo de un solo proveedor: desde asistencia rápida las 24 horas hasta refacciones, servicios de reparación, servicios de revisión y prensas usadas hasta soluciones digitales para la modernización de plantas. Todo esto ahora también está disponible al alcance de su mano, siempre que tenga en la mano un teléfono inteligente o una tableta.
Schuler lanzó el portal, al que pueden acceder los usuarios registrados las 24 horas del día, los 7 días de la semana desde cualquier lugar, justo a tiempo para el evento. El portal forma parte de la Digital Suite de Schuler y, al igual que otras aplicaciones para la tecnología de formación de redes, se puede acceder a él en digitalsuite.schulergroup.com, tanto desde dispositivos móviles como desde la computadora de la oficina.
Gestión simplificada: ¿Qué contratos están activos actualmente? ¿Qué mantenimiento o inspección se realizó en qué prensa del parque de máquinas? ¿Qué dice el informe correspondiente? Al igual que en los portales de clientes de bancos, compañías de seguros, proveedores de telefonía móvil o electricidad, en el portal de Schuler, en MyService, se puede encontrar información importante de un vistazo. Los clientes de Schuler también pueden abrir una nueva llamada de servicio si es necesario. También es posible ver inmediatamente si hay una refacción en stock y enviar una consulta sobre esa pieza inmediatamente.
"NUESTROS CLIENTES YA NO TIENEN QUE RECOPILAR LA INFORMACIÓN NECESARIA POR SÍ MISMOS, SINO QUE AHORA RECIBEN TODO CLARAMENTE PRESENTADO POR NOSOTROS. ESTO AHORRA TIEMPO Y SIMPLIFICA ENORME LA ADMINISTRACIÓN AL REDUCIR EL TRABAJO ADMINISTRATIVO EN EL TALLER DE PRENSAS."
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